TERMINI E CONDIZIONI
1 Ambito di applicazione
1.1 PhiAcademy GmbH, FN 461082 m, con sede legale in Wiegelestraße 10, 1230 Vienna, indirizzo e-mail info@phishop.com, sarà di seguito denominata PhiAcademy (ogni riferimento a "noi", "ci" o "nostro" nel presente documento sarà interpretato di conseguenza), e la controparte contrattuale sarà di seguito denominata Cliente (ogni riferimento a "voi" e "vostro" nel presente documento sarà ugualmente interpretato di conseguenza).
1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutte le transazioni presenti e future concluse tramite il negozio online PhiAcademy (www.phishop.com) o la relativa applicazione mobile, di seguito denominata PHISHOP.
1.3 Le offerte fornite in PHISHOP sono rivolte esclusivamente agli imprenditori ai sensi dell'art. Ai sensi dell'articolo 1 del Codice Commerciale Austriaco (UGB), qualsiasi transazione effettuata tramite PhiShop rientra nell'ambito della vostra attività commerciale. I consumatori e gli imprenditori per i quali una transazione non rientra nell'ambito della propria attività commerciale sono esclusi dall'effettuare transazioni tramite PHISHOP. Qualora un Cliente fornisca informazioni fuorvianti dichiarando di concludere la transazione nell'ambito della propria attività commerciale, ci riserviamo il diritto di annullare la transazione e di richiedere il risarcimento dei danni.
1.4 Inviandoci un'offerta, ai sensi dell'articolo 4 seguente, dichiarate di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Eventuali termini e condizioni diversi applicabili da parte vostra non saranno vincolanti per noi. Ciò include anche i casi in cui non respingiamo espressamente tali termini e condizioni diversi. Qualsiasi termine che si discosti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà considerato valido solo se confermato per iscritto da noi. Le nostre azioni di adempimento del contratto non saranno considerate come conferma.
2 Linguaggio contrattuale
2.1 Oltre all'interfaccia utente e alle Condizioni Generali di Contratto in tedesco, forniamo un'interfaccia utente e una versione delle Condizioni Generali di Contratto in inglese. Le lingue disponibili per la conclusione dei contratti sono il tedesco e l'inglese. In ogni caso, prevarrà il testo in tedesco.
3 Esclusione della legge austriaca sul commercio elettronico
L'applicazione di qualsiasi disposizione della legge austriaca sul commercio elettronico (ECG) non si applica a meno che tali disposizioni non siano di natura imperativa. In particolare, non si applicano gli obblighi di informazione previsti dall'articolo 9, paragrafi 1 e 2, della legge austriaca sul commercio elettronico.
4 Offerta e accettazione
4.1 I prezzi, le offerte e le descrizioni forniti in PHISHOP non costituiscono un'offerta vincolante e possono essere da noi ritirati o modificati in qualsiasi momento prima dell'accettazione esplicita della vostra offerta. 4.2 Qualsiasi offerta da voi formulata per l'acquisto di prodotti e/o servizi da noi richiederà la nostra successiva accettazione. Non siamo obbligati ad accettare la vostra offerta. Il contratto si intenderà concluso solo con la nostra accettazione espressa o tacita della vostra offerta, in particolare con la spedizione della merce da voi ordinata.
5 Prezzi e condizioni di pagamento
5.1 Il prezzo di ciascun singolo prodotto è quello indicato e, salvo diverso accordo specifico e dettagliato, si applicano le seguenti disposizioni:
5.2 I prezzi sono indicati in EURO o in altra valuta, più l'IVA o l'imposta sul valore aggiunto, a seconda dei casi. Salvo diversa indicazione, i prezzi non includono le spese di spedizione e trasporto. Le spese di spedizione e trasporto sono indicate separatamente e sono a carico del cliente. Qualora la conclusione o l'esecuzione di un contratto comporti imposte, spese bancarie, commissioni, dazi doganali o tributi, questi saranno a carico del Cliente.
5.3 L'importo totale della fattura è dovuto al momento dell'ordine. Nel caso di un ordine composto da più consegne parziali di prodotti ai sensi della Sezione 6.3, ci riserviamo il diritto di addebitare ciascuna consegna parziale con una fattura parziale.
5.4 Non avrete diritto alla compensazione a meno che un credito riconvenzionale non sia stato confermato con effetto definitivo da un tribunale o da noi riconosciuto.
6 Consegna e trasferimento del rischio
6.1 La consegna e il trasferimento del rischio avvengono CIP, Carriage Insurance Paid (Incoterms 2020) fino al luogo di destinazione da voi indicato. I territori in cui consegniamo i nostri prodotti sono indicati separatamente e possono variare a seconda del prodotto ordinato. Nel caso in cui i prodotti vengano ritirati presso la nostra sede di Vienna, Austria, la consegna e il trasferimento del rischio avvengono EXW, Ex Works (Incoterms 2020). 6.2 Ci impegniamo a rispettare i tempi e le date di consegna indicati. Tuttavia, le date e i tempi di consegna sono da considerarsi stime e pertanto non vincolanti. Ci riserviamo espressamente il diritto di effettuare consegne parziali. Potrete recedere dal contratto solo in caso di ritardo nella consegna, dopo aver concesso un congruo periodo di grazia di almeno due settimane. La comunicazione di recesso dovrà essere inviata tramite lettera raccomandata. Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti/servizi la cui consegna è in ritardo. 6.3 Le consegne parziali sono considerate contratti separati. Nel caso in cui una o più consegne parziali subiscano ritardi, non avrete diritto di recedere dai contratti per le consegne parziali successive. 6.4 In caso di smarrimento o danneggiamento accidentale del prodotto, sarete tenuti a informarci per iscritto entro 8 giorni dalla data di ricezione del/i prodotto/i danneggiato/i o dalla data di ricezione della notifica dello smarrimento accidentale, attenendovi alle normative e alle procedure relative alla notifica e alla gestione dei reclami. Restano impregiudicati gli altri obblighi di legge.
7 Forza maggiore
Nessuna delle parti sarà responsabile per inadempimenti o ritardi nell'esecuzione dei rispettivi obblighi non pecuniari, nella misura in cui tali inadempimenti o ritardi siano causati, direttamente o indirettamente, da incendi, inondazioni, terremoti, esplosioni, eventi naturali, cause di forza maggiore, atti o regolamenti di enti governativi, contaminazione nucleare, chimica o biologica non imputabile a tali parti, provvedimenti giudiziari derivanti da circostanze diverse da una violazione del presente Contratto da parte della parte interessata, atti di guerra, terrorismo, sommosse, disordini civili, ribellioni o rivoluzioni, scioperi, serrate o difficoltà lavorative, epidemie o da qualsiasi altro evento o circostanza al di fuori del ragionevole controllo di entrambe le parti, a seconda di quale delle due sia l'entità impossibilitata ad adempiere (la Parte Inadempiente). Tale evento o circostanza che dà luogo all'inadempimento o al ritardo costituisce un Evento di Forza Maggiore.
Le parti riconoscono e concordano che il COVID-19 costituisce un Evento di Forza Maggiore e che non è possibile prevederne la durata, l'impatto o la portata (incluse le misure e le raccomandazioni che potrebbero essere adottate dalle autorità di regolamentazione). Pertanto, qualora i nostri obblighi non vengano eseguiti, siano influenzati e/o ritardati a causa del COVID-19, nonostante qualsiasi altra disposizione del presente accordo, non saremo responsabili per tale ritardo, inadempimento o mancata esecuzione. Entrambe le parti agiranno con ragionevolezza e si incontreranno senza indugio per discutere in buona fede gli obblighi interessati, le possibili soluzioni alternative e le questioni correlate, documentando qualsiasi modifica concordata all'Accordo.
La Parte Inadempiente sarà esonerata da qualsiasi ulteriore adempimento degli obblighi interessati da tale Evento di Forza Maggiore per tutta la durata di tale Evento di Forza Maggiore e finché la Parte Inadempiente continuerà a compiere ogni ragionevole sforzo commerciale per riprendere l'esecuzione.
8. Mantenimento della proprietà
8.1 La proprietà del/i prodotto/i vi sarà trasferita solo dopo il pagamento integrale del prezzo, comprensivo di eventuali interessi o altri importi relativi al/i prodotto/i. Fino a tale momento, non siete autorizzati a disporre del/i prodotto/i. Dovete conservare il/i prodotto/i e tenere la relativa documentazione in modo tale da consentirci di distinguere tra il/i prodotto/i pagato/i per intero e il/i prodotto/i per il/i quale/i il pagamento non è stato effettuato. Non sono ammessi pegni o ipoteche sui beni mobili. 8.2 Dovete informarci per iscritto, senza indugio, di qualsiasi intervento di terzi. 8.3 Ci riserviamo il diritto di rientrare in possesso e rivendere il/i nostro/i prodotto/i in caso di inadempimento o qualora si verifichino le condizioni per la risoluzione del contratto. Il rientro in possesso comporterà la risoluzione del contratto solo previa nostra espressa dichiarazione in tal senso. In caso di restituzione del/i prodotto/i, avremo il diritto di addebitarvi le spese di trasporto e gestione sostenute.
9 Obbligo di ispezione e reclamo
Siete tenuti a ispezionare il/i prodotto/i e ad accertarvi che siano in perfette condizioni, conformi alla descrizione e completi. Potrete presentare reclami per prodotti difettosi o consegne incomplete solo nei seguenti casi: inviandoci tempestivamente un reclamo scritto e specifico relativo al/i difetto/i o alla/e consegna/e, e comunque entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento del/i prodotto/i.
10 Responsabilità
10.1 La nostra responsabilità per i danni derivanti da dolo o colpa grave è dovuta esclusivamente all'inadempimento dei nostri obblighi o a quelli dei nostri ausiliari. Eventuali richieste di risarcimento danni si prescrivono dopo 6 mesi dalla data in cui il cliente è venuto a conoscenza del danno e della responsabilità. 10.2 La presente limitazione di responsabilità si applica a qualsiasi richiesta di risarcimento danni, indipendentemente dal fondamento giuridico, incluse, a titolo esemplificativo, le pretese precontrattuali e contrattuali accessorie, nonché la responsabilità per danni non derivanti dal prodotto stesso e i danni diretti e indiretti (ad esempio, spese frustrate, mancato guadagno, risparmi attesi, danni o perdita di dati). La presente limitazione di responsabilità non pregiudica la responsabilità legale obbligatoria prevista dalla legge austriaca sulla responsabilità del prodotto (PHG) e la responsabilità per lesioni personali. 10.3 Allo stato attuale delle conoscenze, non è possibile garantire che la comunicazione dei dati via Internet sia priva di errori e/o sempre disponibile. Non siamo responsabili della disponibilità costante e ininterrotta del nostro sistema di trading online. 10.4 L'utente si impegna ad adottare tutte le misure necessarie per prevenire e ridurre i danni.
11 Garanzia
11.1 Qualora i nostri prodotti risultino difettosi o viziati, avrete diritto alla seguente garanzia limitata: un prodotto è considerato difettoso se non possiede la qualità concordata o se viola diritti di proprietà industriale, diritti d'autore o altri diritti di terzi. Dovrete fornire prova di tali difetti/viziati. L'art. 924, secondo comma, e l'art. 933b del Codice Civile austriaco (ABGB) non si applicano.
In caso di richiesta di garanzia, avremo il diritto di scegliere a nostra discrezione la modalità di adempimento del nostro obbligo di garanzia (rimozione del difetto, sostituzione o riduzione del prezzo).
Accettate che possiamo avvalerci di uno dei nostri partner contrattuali in Austria o all'estero per adempiere ai nostri obblighi di garanzia.
11.2 I diritti di garanzia si prescrivono dopo 12 mesi dalla data di consegna del/i prodotto/i o del servizio.
11.3 I diritti di cui alla presente Sezione 11 non si applicano nei seguenti casi:
Se, e nella misura in cui i prodotti sono stati riparati o modificati da persone diverse da noi o da rivenditori autorizzati;
Se, e nella misura in cui i difetti sono causati, in tutto o in parte, da manipolazione errata, errori di utilizzo, incidente, uso improprio, conservazione, manutenzione o installazione inadeguate o mancato rispetto dei consigli o delle istruzioni da noi forniti e relativi al/ai prodotto/i consegnato/i.
11.4 Si prega di notare che, allo stato dell'arte (ovvero del/i prodotto/i), non è possibile escludere la possibilità di un difetto di un prodotto in qualsiasi condizione di utilizzo. Pertanto, non ci assumiamo alcuna garanzia, né per l'utilizzo del prodotto senza interruzioni e/o errori, né per la correzione di tutti gli errori e difetti.
11.5 Non è prevista alcuna garanzia per i pezzi di ricambio e gli accessori (come manipoli, pedali, alimentatori, batterie).
12 Permessi, dazi doganali ed esportazione
12.1 Qualora l'acquisto, il trasporto o l'utilizzo del/i prodotto/i siano soggetti a un permesso o a una licenza rilasciati da un ente governativo o altra autorità, sarà vostra responsabilità ottenere tale permesso o licenza a vostre spese e fornirci la relativa prova, su richiesta. La mancata acquisizione di tale permesso o licenza non vi autorizzerà a trattenere o ritardare il pagamento del/i prodotto/i ordinato/i. Sarete tenuti a sostenere tutti i costi e le spese derivanti dalla mancata acquisizione del permesso o della licenza richiesti.
12.2 I prodotti importati in determinati paesi potrebbero essere soggetti a dazi doganali. All'arrivo del/i prodotto/i presso la destinazione da voi indicata per la consegna, potrebbero esservi imposti dazi doganali, tasse di importazione e imposte. Tutti questi costi aggiuntivi per lo sdoganamento e i dazi o le tasse di importazione saranno a vostro carico.
13 Avvisi
13.1 Salvo quanto diversamente previsto nelle presenti Condizioni Generali di Contratto, tutte le comunicazioni e le notifiche relative al presente rapporto contrattuale potranno essere inviate per posta (affrancatura prepagata sufficiente) o via e-mail all'indirizzo indicato al punto 1.1 e all'indirizzo che ci avete comunicato per iscritto più recentemente. 13.2 Finché il contratto non sarà stato completamente perfezionato da entrambe le parti, sarete tenuti a comunicarci qualsiasi modifica del vostro indirizzo commerciale. Qualora non ci comunichiate una modifica dell'indirizzo, le notifiche si considereranno recapitate se inviate all'indirizzo che ci avete comunicato più recentemente.
14 Informazioni personali e protezione dei dati
Elaboreremo o utilizzeremo i tuoi dati personali esclusivamente nella misura consentita dalla legge e li salvaguarderemo da accessi non autorizzati. Si applicano i termini della nostra Informativa sulla privacy.
15 Disposizioni finali
15.1 Il trasferimento dei diritti e degli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale concluso richiede il nostro previo consenso scritto.
15.2 Qualora una delle parti rinunci o temporaneamente ometta di esercitare i propri diritti ai sensi delle presenti Condizioni Generali, o qualora conceda all'altra parte un periodo di grazia, i diritti della parte menzionata per prima rimarranno in ogni caso impregiudicati. La rinuncia a far valere i propri diritti in caso di violazione delle presenti Condizioni Generali non può essere interpretata come una rinuncia a far valere i propri diritti in caso di successive violazioni delle stesse.
15.3 Le presenti Condizioni Generali sono regolate dal diritto sostanziale della Repubblica d'Austria, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato e della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni mobili. In caso di controversie derivanti da un contratto – comprese le controversie relative all'esistenza o all'inesistenza del contratto – il foro competente esclusivo è quello di Vienna, primo distretto.
15.4 Nonostante la suddetta scelta del foro esclusivo, avremo il diritto di adire le vie legali o richiedere provvedimenti cautelari dinanzi ai tribunali competenti per territorio e per fatto.
15.5 Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto siano o diventino inefficaci, ciò non pregiudicherà la validità e l'efficacia delle restanti disposizioni. Nel caso in cui una disposizione delle presenti Condizioni Generali di Contratto o parte di un contratto sia invalida o inapplicabile, tale disposizione invalida o inapplicabile si considererà sostituita da una disposizione che, in termini di effetti commerciali e giuridici, sia quanto più simile possibile alla disposizione invalida o inapplicabile. Lo stesso principio si applica in caso di lacune contrattuali.